E-mail gedragslijn

De gemeente Rijswijk is onder de volgende voorwaarden via e-mail en website digitaal bereikbaar.

Uw aanvraag voor een via de website aangeboden product of dienst wordt alleen in behandeling genomen, wanneer deze verstuurd is via het daarvoor bestemde webformulier op de gemeentelijke website of via het op de website aangegeven e-mailadres.

  • Indien de betreffende dienst of het product niet via een webformulier of e-mailadres op de website wordt aangeboden, staat de elektronische weg formeel niet open.
  • Wanneer u informatie wenst over een product of dienst, waarvoor geen webformulier aanwezig is, wordt uw bericht alleen dan in behandeling genomen, wanneer deze verzonden is naar de algemene e-mail postbus stadhuis@rijswijk.nl of naar het specifieke mailadres, zoals weergegeven op de website van de gemeente Rijswijk bij het onderwerp.

Elektronische berichten waarvan de bijlagen niet geopend kunnen worden en/ of berichten die de voorgeschreven maximale omvang overschrijden, worden niet in behandeling genomen. De gemeente Rijswijk stelt in ieder geval de volgende beperkingen aan het gebruik van e-mail:

  1. De grootte van de berichten is gelimiteerd tot maximaal 4,2 MB.
  2. Er wordt gefilterd op ongewenste bijlagen in e-mailberichten o.a. executables, macro's en scripts, enkele minder relevante imageformaten en multimedia, film- en geluidsfragmenten. Wel toegestaan zijn in ieder geval standaard Microsoft Office-documenten en PDF documenten.

Antwoord op uw emails

Als u ons een e-mail stuurt, ontvangt u binnen 2 dagen een 'bericht van binnenkomst.' Emails die binnenkomen op ons centrale emailadres stadhuis@rijswijk.nl worden in principe op dezelfde manier behandeld als brieven als duidelijk is dat er een antwoord wordt verwacht.
E-mails van de gemeente Rijswijk worden ondertekend met een disclaimer.

E-mail disclaimer

Aan deze e-mail kunnen geen rechten worden ontleend. De informatie verzonden met dit e-mailbericht (en bijlagen) is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en zij die van de geadresseerde(n) toestemming hebben om dit bericht te lezen. Gebruik door anderen dan geadresseerde(n) is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan. U wordt verzocht bij onjuiste adressering de afzender direct te informeren door het bericht te retourneren.

De e-mailgedragslijn van de gemeente Rijswijk voldoet aan de e-mailgedragslijn voor overheden.

E-mail disclaimer (EN)

This message shall not constitute any obligations. The information sent by means of this message (and annexes) is intended only for the use of the addressee(s) and those who have permission from the addressee(s) to read this message. Use of the information by other persons than the intended addressee(s) is strictly prohibited. Publications, duplication, distribution and/or forwarding to third parties of this message is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender immediately by returning it.

The message policy of the municipality Rijswijk follows the message policy of governments.